Hay que reconocer que la actividad de análisis químicos en los laboratorios es ardua y compleja, ya que requiere conocimientos técnicos específicos, tecnología punta y mano de obra especializada.
Una pregunta frecuente de los usuarios de servicios de laboratorio es cómo evaluar o certificar la calidad de los servicios prestados por un laboratorio.
Las formas más comunes son las siguientes: Ensayos de Aptitud, Auditorías Técnicas y Ensayos con muestras de referencia.
Los ensayos de aptitud son, en particular, la forma más eficaz de certificar la calidad técnica de un laboratorio, ya que permiten una evaluación más completa e identifican la naturaleza de los errores y problemas que deben reconocerse para ser resueltos.
Objetivos de un ensayo de aptitud: evaluar y supervisar el rendimiento del laboratorio, determinar la fiabilidad de los resultados proporcionados, identificar problemas y errores relacionados con los ensayos proporcionados y normalizar las metodologías para el mercado.
Las auditorías técnicas especializadas son una forma de evaluación independiente basada en los conocimientos de profesionales cualificados con experiencia en las pruebas evaluadas.
Las pruebas con Materiales de Referencia Certificados consisten en enviar muestras de estos materiales a los laboratorios, cambiando la identificación del artículo, es decir, creando una identificación ciega que no permite al laboratorio sometido a la prueba saber qué material de referencia concreto va a analizar. Al recibir los resultados, el responsable de la prueba los evalúa comparándolos con el certificado del material utilizado. En esta modalidad, es necesario conocer las técnicas y herramientas estadísticas, especialmente los protocolos QA/QC, para obtener información detallada y fiable sobre el rendimiento.
ITAK es una referencia mundial en todas estas herramientas utilizadas para certificar la calidad de los laboratorios, ofreciendo una variedad de ensayos de aptitud, auditorías técnicas con formación en control de calidad (QA/QC) y proporcionando una amplia gama de Materiales de Referencia Certificados para el mercado.
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